Miles de usuarios de Spotify alrededor del mundo enfrentaron fallas este miércoles por la mañana al intentar acceder a la plataforma, reproducir canciones o utilizar funciones como la búsqueda.
De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, cerca de las 10:45 horas (ET) se registraron más de 20 mil reportes de fallos, aunque horas antes se había alcanzado un pico superior a los 48 mil.
Los problemas afectaron tanto a la aplicación como al sitio web del servicio de streaming. Usuarios reportaron que la app no cargaba, las canciones no se reproducían y algunas funciones estaban inactivas. No obstante, la incidencia comenzó a disminuir conforme avanzaba la jornada.
A través de su cuenta oficial en X (antes Twitter), Spotify confirmó estar al tanto de los errores técnicos: “¡Estamos al tanto de algunos problemas en este momento y los estamos revisando!”. Más tarde, la cuenta de soporte SpotifyCares señaló que su equipo técnico ya trabaja en una solución.
Aunque la empresa no ha detallado la causa de la interrupción, aclaró que “los reportes que afirman que se trata de un hackeo son falsos”.
