La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó que la propina es una gratificación voluntaria que los consumidores pueden dar por servicios recibidos en restaurantes, bares, hoteles o servicios turísticos. Basándose en el Artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Profeco enfatizó que los proveedores no deben incluirla en la cuenta ni exigir su pago.
El citado artículo establece que los proveedores no pueden emplear prácticas coercitivas, desleales o imponer condiciones abusivas en la prestación de productos o servicios.
A través de un comunicado en su sitio web, la Profeco recomendó a los consumidores revisar detalladamente sus cuentas y, si detectan cargos no reconocidos, solicitar una explicación de inmediato. Además, instó a denunciar cualquier irregularidad para prevenir estas prácticas indebidas.
