Una falla técnica en la red global de Cloudflare generó este martes 18 de noviembre afectaciones en plataformas digitales de gran alcance, incluyendo X, ChatGPT, League of Legends, Movistar y Canva, entre otros servicios que dependen de esta compañía para operar con normalidad.
Cloudflare, proveedor internacional de servicios de seguridad y rendimiento para sitios web, confirmó que investigaba una anomalía en su infraestructura que estaba causando “tasas de error superiores a lo habitual” en múltiples clientes. La empresa explicó que el problema impedía el funcionamiento regular de aplicaciones y páginas web, provocando que muchos usuarios vieran mensajes como: “Por favor, desbloquee challenges.cloudflare.com para continuar”.
Interrupciones y recuperación gradual
En su portal de incidencias, la firma con sede en San Francisco detalló que el fallo afectaba a “varios clientes potencialmente”, incluso mientras su propio centro de atención al cliente también experimentaba dificultades. Durante un periodo, el sitio que reporta el estado de sus servicios tampoco estuvo disponible.
Aproximadamente una hora después del inicio de la caída, Cloudflare declaró que los sistemas comenzaban a recuperarse, aunque advirtió que los usuarios podrían seguir enfrentando errores mientras se completaban las labores de resolución.
La compañía brinda protección y soporte a cientos de miles de sitios en todo el mundo, actuando como escudo ante ataques o sobrecargas de tráfico. Esto explica que un solo fallo en su red pueda tener amplias repercusiones a escala internacional.
Antecedentes de fallos en la red
No es la primera vez que una interrupción en Cloudflare genera impactos globales.
En 2019, un error interno derivó en que partes de la red consumieran recursos de forma excesiva, provocando caídas de hasta 30 minutos en plataformas como Discord, Medium, Shopify, SoundCloud, Coinbase y Dropbox.
En 2022, otra interrupción afectó 19 centros de datos clave, reduciendo el tráfico en regiones que gestionan una porción importante de su operación mundial.
Especialistas en ciberseguridad, como Alan Woodward de la Universidad de Surrey, señalan que estas fallas evidencian la fuerte dependencia del ecosistema digital en un reducido número de compañías: “La gente no tiene más remedio que depender de unas pocas grandes empresas”, apuntó.
Entre los afectados hoy también se reportaron el sitio del New Jersey Transit y la plataforma de la calificadora Moody’s, que mostraron errores de servidor.
En los mercados, las acciones de Cloudflare registraron una caída del 4% antes de la apertura de Wall Street.
