La Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac) Tijuana realizó una sesión informativa dirigida a sus asociados, con la participación de la Agencia Digital de Baja California, para abordar estrategias que faciliten los procesos administrativos del sector.
Durante el encuentro, el director general de la Agencia Digital, Gabriel Palombo, presentó los avances de la transformación digital que impulsa el Gobierno del Estado, enfocadaen hacer más ágiles, accesibles y transparentes las interacciones con las dependencias públicas.
Por su parte, Rebeca Aguilar Santuario, presidenta de Canirac Tijuana, reconoció que uno de los principales desafíos del gremio restaurantero ha sido la excesiva tramitología que enfrentan los empresarios.
“En nuestro gremio es muy común que nos quejemos del tema de trámites, del tiempo, el desgaste, las vueltas, y que o hacemos trámites o nos dedicamos a cocinar, que es a lo que realmente estamos enfocados”, expresó.
Aguilar Santuario explicó que el objetivo de este encuentro fue aclarar dudas sobre el papel de la Agencia Digital y conocer de primera mano las herramientas disponibles para mejorar la atención y reducir los tiempos de gestión.
En su exposición, Palombo destacó que el gobierno estatal trabaja para fortalecer la comunicación con los ciudadanos mediante canales disponibles las 24 horas, además del desarrollo de herramientas tecnológicas que permiten una atención inmediata y remota. Añadió que se realizan esfuerzos coordinados entre las distintas dependencias a través de comités internos de transformación digital, donde se analizan aspectos operativos y jurídicos para garantizar la correcta implementación de los procesos.
Durante la sesión, los socios de Canirac compartieron inquietudes relacionadas con trámites recurrentes en el sector, lo que permitirá integrar diagnósticos y propuestas de mejora basadas en las necesidades reales de los restauranteros. Palombo reiteró que la visión del gobierno encabezado por Marina del Pilar Ávila Olmeda es facilitar la gestión administrativa para que los sectores productivos se concentren en sus actividades principales.
Finalmente, se destacó que la Ventanilla Digital BC fue reconocida a nivel nacional como una de las herramientas más innovadoras del país por su capacidad de digitalizar trámites de forma sencilla y sin requerir conocimientos técnicos.
Canirac Tijuana agradeció la apertura al diálogo y refrendó su compromiso de seguir colaborando en acciones que impulsen la competitividad, modernización y desarrollo económico de la región, con el apoyo del Fideicomiso Empresarial de Baja California (FIDEM) y el Consejo de Desarrollo Económico de Tijuana (CDT).
